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温岭杀医事件令人痛心,温州东瓯医院全体医护人员悼念

   近日频繁发生的患者伤医事件,“白色暴力”不断刺激公众神经,10月25日,温岭市第一人民医院3名医生在门诊室为病人看病过程中被1名持刀男子捅伤,门诊管理处副主任、耳鼻喉科主任王云杰经抢救无效死亡,年仅47岁,发生这种事情,不禁让人感到非常痛心,这几天温州东瓯医院医护人员为已逝的王主任默哀悼念,希望王主任一路走好。

  伤医案件 医患关系,缺乏信任

  患者与医生一方急于求医,一方妙手回春,然而不知从何时起,这一对儿的关系不只是变得微妙,还变得有些剑拔弩张了。

  不难发现,三级医院、地区性中心医院成医疗纠纷重灾区。这类医院诊疗量大、疑难险症多,一旦治疗效果与患者预期不符,容易出现矛盾;还有一些患者排两三个小时队,医生三五分钟就打发了,心存不满,却没看到有些医生一天看几十个号,连水都不敢喝!恶性伤医事件的背后,是医患信任关系的降低。据一项华东地区30家医院医患关系的调查结果显示,只有10%的患者信任医生。

  探究原因 患者委屈,沟通不够

  事实上,很多无辜医生受害恰恰说明了有些人行凶时已无理智。一些病患常年奔波寻医问诊,委屈和愤懑压在心口,有时医生一个小小的苛责或是一个小动作都可能引发不满情绪,进而演化为暴力伤医。

  先进的硬件设施无疑是一家好医院的指标,但患者往往更倾向选择一家服务好的医院。“在温州东瓯医院,医生和患者彼此沟通,交流没有距离,非常真诚。”一位刚在温州东瓯医院治好痤疮的患者说道。

  据调查显示,在温州地区所有医院当中,温州东瓯医院在处理医患关系中很用心,很贴心,让不少患者都感到舒心。专家闵春林表示,只有站在患者的角度去充分考虑问题,才能真正赢得患者的理解和信任。为和谐医患关系,温州东瓯医院在想办法练内功,医院都有一条明确规定,患者医疗费用超标,该科室将受到扣罚。这意味着,患者花钱与医生收入有可能成反比,通过换位思考的办法让患者就医更舒心,通过人性化举措让患者看病更舒适和顺畅。

  温州东瓯医院专家都具有高度的责任心、同情心,经常以换位思考顾及患者的需要,比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。经常对患者精神上的慰藉。严格按章办事,规范操作,对患者一视同仁,实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流,与患者成为朋友。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故,取得患者的信任与尊重,赢得了不少患者的好评。

  【提供人文医疗服务 构建和谐医患关系】

  温州东瓯医院在临床治疗中,一直坚持“患者至上”的原则,始终将患者的利益放在首位,也作为工作的重中之重,在治疗过程中,充分尊重患者的个人隐私权、知情权、同意权等权利。充分体现了对患者的尊重和人文关怀。医院为了给患者提供就医方便,实行了“无假日医院”,同时开设了“24小时在线预约就诊”服务,患者可以根据自己的具体情况安排来院就诊的时间,只需要在网上进行预约挂号,就可以享受免收挂号费和来院进行优先就诊的服务。“人文医疗”是温州东瓯医院一直提倡的行医理念,多年来为构建和谐的医患关系作出了巨大贡献。

  【温州东瓯医院:真情化、人性化、和谐化】

  温州东瓯医院引领无假医、无假药、无假日医疗新景象,秉承患者至上、诚信医疗服务宗旨,倡导高效、优质全新医疗模式,设置就医指导、一站式全程导医、预约挂号、电话遥诊、名医专家团远程会诊等服务,全心完善一切服务措施。另外,温州东瓯医院提倡并开展“一对一个性化就诊服务”,并实行一诊一室,充分做好保护患者隐私,同时,导医护士会给您提供全面、细致、温情的全程服务,可以毫不夸张的说,在这里,让您享受前所未有的尊贵,再也不用看病求人,看人脸色。

  【人性化医疗服务 赢得患者好口碑】

  温州东瓯医院作为一家专业的皮肤病诊疗医院,温州东瓯医院注重人才引进,以“科技兴院、人才兴院、专家办院”和“聚集一流人才,创一流特色品牌,提供一流优质服务”为发展目标。在很短的时间内聚集了数十名国内医学界知名专家、教授。不断提高医院管理水平,积极引进现代医院先进的管理模式和经营策略,并且狠抓医院文化建设,致力于打造技术一流、重点突出、服务贴心、收费合理的老百姓放心的现代大型综合医院。医院坚持从患者的角度出发,想患者之所想,以为患者提供更好的诊疗服务为目的。温州东瓯医院已经为无数皮肤病患者解决了疾病难题,人性化的诊疗服务更是给患者留下了深刻的印象,也为医院赢得了众多好口碑。

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  作为浙江皮肤病医院温州东瓯医院皮肤科,拥有先进的皮肤病检测设备,强大的权威皮肤病专家团坐诊,通过数字化检查诊断,根据皮肤病患者的个体差异、病情所处阶段以及发病诱因的不同而采用不同的方案,最大程度地保证了皮肤病患者的规范治疗,治疗皮肤病,温州东瓯医院皮肤科值得您信赖。更多问题,您可以直接在线咨询温州东瓯医院专家,或拨打温州东瓯医院热线:0577-88553595

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